Hotel NYX Madrid es la marca de lifestyle de Leonardo Hotels, que es la división europea de Fattal Hotels Group. Este grupo hotelero es uno de los más grandes de Israel, que está presente en 20 países con 230 hoteles por todo mundo.
En los últimos años España ha ganado cada vez más importancia en la expansión de este grupo empresarial.
Para Vanesa Garrido, directora del Hotel NYX Madrid, además del cliente corporativo ahora en España en negocio vacacional gana otra dimensión “Se ha abierto una nueva perspectiva para el público vacacional, en Mallorca, Ibiza y Fuengirola, ya que somos fundamentalmente corporativos”.
La distinción y el arte son para Vanesa Garrido características fundamentales en su hotel “aquí tienes la sensación que estás en otro lugar distinto a un hotel, y que te teletransportas a otro lugar. Todo el tema cultural, todas las obras de arte que hay en el hotel te llevan a otra dimensión”.
¿Cuál es la importancia de España y de Madrid en la estrategia de expansión del grupo Leonardo?
Leonardo Hotels, la división europea de Fattal Hotels Group desde 1998 empezó en Israel y luego comenzó su expansión europea.
Durante mucho tiempo Alemania fue el país más importante de esa expansión europea. En los últimos 3 años, España forma un punto estratégico de esa internacionalización. Aquí en Madrid, actualmente tenemos actualmente 3 hoteles. El nuestro, Hotel NYX Madrid comenzó en 2018. Y a partir de ahí se fueron buscando diferentes ubicaciones entorno de toda España. Si bien es verdad que aquí en Madrid se están buscando nuevos productos y ubicaciones de los que no puedo hablar por ahora (risas).
Se ha abierto una nueva perspectiva para el público vacacional, en Mallorca, Ibiza y Fuengirola, ya que somos fundamentalmente corporativos.
¿Qué factores llevaron a elegir Madrid como ubicación para el Hotel NYX?
NYX es la marca de lifestyle de Leonardo Hotels. El primer hotel NYX en España fue precisamente aquí en Madrid, ya que la capital de España está abierta a todas culturas. Acogemos todo tipo de culturas y todo el mundo es bienvenido. Creemos que NYX es un icono para este tipo de hotel. Además, el concepto de NYX, por ejemplo, los recepcionistas son “city lovers” de sus ciudades. Cada uno de los integrantes de los equipos aman la ciudad en la que están. Dan a conocer y a sentirse lo mejor posible en su ciudad a los clientes.
Aquí (Hotel NYX Madrid) tienes la sensación que estás en otro lugar distinto a un hotel, y que te teletransportas a otro lugar. Todo el tema cultural, todas las obras de arte que hay en el hotel te llevan a otra dimensión
Vanesa Garrido, directora del Hotel NYX Madrid
¿Cuál es el concepto “canalla” del Hotel NYX y cómo se integra en la cultura madrileña?
En realidad en Madrid somos muy canallas. Somos así. Madrid es un concepto tan multicultural que toda la gente acepta y somos muy divertidos. Todo está integrado en el hotel. Tal vez lo más canalla que NYX Madrid tiene quizá sea cuando se entra al hotel es la estatua de Samuel Salcedo. Este artista dijo cuando la miramos es como llevar una máscara puesta de un personaje ridículo o fantasioso que uno lleva dentro de si, pero no se atreve a desarrollarse, y cuando entras en el hotel acabas por asumir ese concepto y haces lo que quieras.
Todo. Para mí es fundamental dormir bien, tener una buena cama, un buen desayuno, y un concepto que englobe todo. Aquí tenemos el bar, los after work, estamos especializados en coctelería de autor.
Cuando el cliente corporativo viene por las tardes puede estar tranquilo, tomar un buen cóctel, un buen vino o una cerveza. Tenemos DJ’s todos los viernes y sábados, y por supuesto tenemos nuestra excelente carta de comidas y cenas, nuestra magnifica piscina y salas de reuniones que acogen todo tipo de actos corporativos.
¿Cuál es la propuesta del Hotel NYX Madrid para atraer y atender a los clientes internacionales?
Tenemos la suerte que nuestras marcas Leonardo Hotels y Fattal Hotels Group son marcas internacionalmente reconocidas que el cliente que nos elige ya sabe porque quiere venir. Conocen perfectamente el concepto y la marca, está fidelizado, y realmente en este sentido poco hacemos pues los clientes vienen por sus ganas de sentir NYX Hotel de Madrid. Aquí tienes la sensación que estás en otro lugar distinto a un hotel, y que teletransportas a otro lugar. Todo el tema cultural, todas las obras de arte que hay en el hotel te llevan a otra dimensión.
¿Cómo se diferencia el Hotel NYX Madrid de otros hoteles de la zona?
En el verano la piscina es una ventaja. Normalmente en julio y agosto es temporada baja en Madrid. Para nosotros no sentimos esa temporalidad, tenemos siempre temporada alta, afortunadamente. Y vuelvo a destacar que somos distintos por el diseño, por las obras de arte, los recepcionistas son simpáticos, cercanos, útiles, en resumen queremos que todo el mundo esté muy a gusto.
¿Cuál es la visión a largo plazo del Hotel NYX en relación con su posición en el mercado madrileño y su futura expansión?
Trabajar mucho más en el concepto de “city lovers” como un brand book para poner a la disposición de nuestros clientes para satisfacer sus necesidades individuales. Por ejemplo, un recepcionista que le guste mucho el arte y que sepa las principales exposiciones temporales sea la conexión para el respectivo cliente amante del arte. U otro cliente que le guste la moda, y que quiera saber sobre las tiendas que ahora están más de moda, comprar algo que sea más difícil de encontrar en otras ciudades, puede encontrar ayuda en nuestro equipo. Estamos muy ilusionados en trabajar en el “brand book” del personal del hotel.
Cada elemento de nuestro equipo es fundamental, son únicos e imprescindibles. Por otro lado, estamos desarrollando actividades en nuestra piscina, las fiestas after work y los conciertos de música en directo.
También estamos pensando en un cerramiento de la terraza. Está cambiando el plan de urbanismo y en función de eso en un plazo máximo de 2 años queremos hacer ese cerramiento, pero que sea reversible para que podamos hacer eventos: after works, cóctelerías, conciertos en el invierno.
¿Finalmente dinos una frase que identifique a este hotel?
Hotel NYX Madrid es un hotel distinto que acoge todo tipo de público.
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