El Hospital Universitario HLA Moncloa se ha consolidado como uno de los grandes referentes de la sanidad privada en España. Con más de tres décadas de trayectoria, este centro hospitalario madrileño combina excelencia médica, innovación tecnológica y una atención integral al paciente que lo han situado entre los mejores hospitales del país y del mundo, según diversos rankings nacionales e internacionales.
En esta entrevista, Carlos Zarco, director médico del Hospital Universitario HLA Moncloa, nos ofrece una visión profunda sobre los valores, los avances y los retos de un hospital que, en palabras del propio doctor, “es un referente indiscutible en la sanidad privada madrileña y nacional”.
¿Cómo definiría el papel del Hospital Universitario HLA Moncloa dentro del panorama hospitalario de Madrid y de la sanidad privada española?
El Hospital Universitario HLA Moncloa es un referente indiscutible en la sanidad privada madrileña y nacional. Con más de tres décadas de trayectoria, viene siendo reconocido en diferentes rankings entre los mejores hospitales de España y del mundo. Su liderazgo se basa en una combinación de excelencia médica, innovación y la investigación, tecnología de vanguardia y compromiso con la calidad asistencial, lo que lo convierte en el centro de mayor capacidad del Grupo HLA y en uno de los más prestigiosos del país.
2. En un contexto en el que los pacientes valoran cada vez más la calidad y la atención personalizada, ¿cuál es la clave para mantener la excelencia asistencial en un hospital de referencia como HLA Moncloa?
La clave está en el enfoque integral centrado en el paciente. En HLA Universitario Moncloa, la excelencia se construye sobre la mejora continua, la implicación de todo el equipo humano y la adaptación constante a los más altos estándares de calidad. El hospital cuenta con certificaciones como UNE-ISO 9001, 14001, 45001 SG21 de ESG, y la norma de turismo sanitario ISO 22525, además del sello EFQM +, en su categoría. +600 que avalan su compromiso con la gestión excelente, innovadora y sostenible.
3. La innovación tecnológica está transformando la medicina. ¿Qué avances recientes han incorporado en el hospital y cómo han impactado en la atención al paciente?
HLA Moncloa ha incorporado tecnología de vanguardia como el robot quirúrgico Da Vinci XI, del que somos líderes en cirugía robótica en España en los últimos años, y una nueva resonancia magnética dotada con inteligencia artificial que mejora la precisión diagnóstica y el confort del paciente. Además, se ha inaugurado una Unidad de Neuro modulación no invasiva para tratar patologías neurológicas y psiquiátricas de forma ambulatoria y personalizada.
A todos nuestros pacientes, queremos transmitirles que en el Hospital Universitario HLA Moncloa encontrarán un hospital comprometido con su salud, su bienestar y su dignidad
4. El HLA Moncloa es un hospital universitario. ¿Qué aporta esta dimensión académica al trabajo diario de los profesionales sanitarios y a la calidad de la atención médica?
La dimensión académica fortalece la excelencia clínica. Desde 2013, HLA Moncloa forma estudiantes de Medicina y Enfermería en colaboración con la Universidad Europea, y desde 2023 está acreditado como Unidad Docente MIR en Medicina Intensiva. Esta apuesta por la formación y la investigación permite atraer talento, actualizar conocimientos y mejorar la atención al paciente desde una perspectiva científica y humanista poniendo los últimos conocimientos científicos al servicio de la mejor atención de los pacientes
5. La humanización de la medicina se ha convertido en una prioridad. ¿Cómo trabajan para que el trato humano siga siendo el centro del servicio, incluso con la creciente digitalización del sector?
La humanización es parte esencial del ADN de HLA Moncloa. El hospital ha participado activamente en el desarrollo del “Manual de Humanización en Urgencias Hospitalarias”, con 164 recomendaciones que ponen al paciente, la familia y los profesionales en el centro del proceso asistencial. Además, se promueve una comunicación cercana, espacios confortables y una atención emocionalmente respetuosa.
al final se trata de usar la tecnología para centrar la relación médico paciente en lo importante, sin perder tiempo en tareas que no aportan valor
6. ¿Qué papel desempeña la investigación médica en la estrategia del hospital y cómo se fomenta entre sus profesionales?
La investigación es uno de los pilares estratégicos del hospital. En 2024 se creó el Instituto de Investigación HLA Moncloa en alianza con Pratia Spain, líder mundial en ensayos clínicos, para impulsar la investigación traslacional y ofrecer tratamientos innovadores. Además, se celebran sesiones clínicas generales del hospital semanal es, además de las propias de los servicios y se han firmado convenios para fomentar la formación y la investigación entre los profesionales.
7. En los últimos años, el grupo HLA ha apostado por la sostenibilidad. ¿Qué iniciativas concretas se han puesto en marcha en HLA Moncloa para reducir su huella ambiental y promover una gestión más eficiente?
HLA Moncloa ha renovadosu certificación SGE 21 de gestión ética y socialmente responsable. Pero este compromiso se inició hace 15 años y hasta donde dispongo de datos somos el único hospital de España certificado en esta norma ESG. Además, hemos instalado paneles solares, sustituido calderas por sistemas de aerotermia y se monitoriza el consumo energético para reducir emisiones. También se ha implementado el proyecto AlimentaACCIÓN, que promueve una alimentación saludable y sostenible en el hospital y medimos nuestra huella de carbono
8. Tras la pandemia, se ha hablado mucho del agotamiento del personal sanitario. ¿Cómo afronta el hospital el bienestar emocional y profesional de sus médicos y enfermeros?
HLA Moncloa ha reforzado su compromiso con el bienestar del personal sanitario mediante programas de apoyo psicológico, formación en autocuidado y participación en iniciativas de humanización como el proyecto HU-CI. Se fomenta un entorno laboral saludable, con espacios de descanso adecuados y políticas que promueven la conciliación y el reconocimiento profesional.
9. ¿Qué proyectos o servicios nuevos prevén incorporar en el corto plazo para seguir creciendo y ofreciendo una atención más completa?
Entre los proyectos más recientes destacan la apertura de la Unidad de Neuromodulaciónno invasiva y la Unidad de Medicina Deportiva. Además, se continúa ampliando la cartera de servicios internacionales, con acuerdos diplomáticos que facilitan el acceso a pacientes extranjeros. La renovación tecnológica y la expansión de especialidades médicas son constantes.
10. Finalmente, ¿qué mensaje le gustaría transmitir a los pacientes que confían su salud al Hospital Universitario HLA Moncloa?
A todos nuestros pacientes, queremos transmitirles que en HLA Moncloa encontrarán un hospital comprometido con su salud, su bienestar y su dignidad. Cada profesional trabaja con vocación, rigor científico y sensibilidad humana para ofrecer una atención personalizada, segura y de máxima calidad. Gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para cuidar de ustedes, hoy y siempre.
Sé el primero en comentar