عقلية رائد الأعمال

العقلية مهمة للغاية، ولا شك في أنها يجب أن تكون إيجابية.

لكن الإيجابية لا تعني أن تكون غير مسؤول، أو ساذجًا، أو أحمق. الإيجابية تعني أن تأخذ في الاعتبار دائمًا جميع السيناريوهات، الجيدة منها والمتوسطة والسيئة.

لا يمكن أن تفاجئنا الحصول على نتائج سيئة، يجب أن نكون قد توقعنا هذه الظروف، ألا تأخذنا على حين غرة. يجب أن يكون لدينا خطة عمل لكل نتيجة، وبهذه الطريقة نتجنب الإحباطات، من خلال وجود استراتيجيات مُعدة مسبقًا لمواجهة الإخفاقات المحتملة.

كما ترى، من المتطلبات الأساسية لكونك رائد أعمال أن تكون لديك عقلية جيدة.

نجاح الأعمال يقع على عاتقك، إنها مسؤوليتك، ولا يعتمد بنسبة مائة في المائة على منتجك، أو تقنيتك، أو تسويقك.

نماذجنا الفكرية (بارادايمز)، معتقداتنا، كيفية إدراكي للعالم، رأيي حول الفشل، حول المال، حول المماطلة (تأجيل ما يمكنني فعله الآن إلى الغد)، إلخ، كل هذا يؤثر كثيرًا في نجاح مشروعنا الريادي.

يجب على رائد الأعمال أن يتغلب على معتقداته المقيدة، مثل: “أنا لا أصلح لأن أكون رائد أعمال”، “أولئك الذين لديهم الكثير من المال لم يحصلوا عليه بطريقة شريفة”، “الفقراء أكثر سعادة من الأغنياء”، “من المستحيل النجاح في الحياة دون دراسة”، “من المستحيل النجاح دون محسوبية (واسطة)”، “من المستحيل النجاح في أوقات الأزمات”، …

كما أوضحتُ في كتابي “السعادة في الطريق” (La Felicidad está en el Camino)، فإن المعتقدات المقيدة هي تلك المعتقدات التي تحدّ من حياتنا. في معظم الأحيان تكون لاواعية، ونحن لسنا على دراية بوجودها. هذه المعتقدات المقيدة تقودنا إلى إدراك واقع يمنعنا من التقدم، والنمو، والتطور، أو تحقيق أهدافنا التي صاغها وعينا.

تذكر أن:

معتقداتنا تحدد أفكارنا.
أفكارنا تحدد مشاعرنا.
مشاعرنا تحدد أفعالنا، و
أفعالنا تحدد نتائجنا.

لذلك، لتغيير نتائجنا، نحتاج إلى تغيير معتقداتنا.

خلال الفترة من 0 إلى 7 سنوات من العمر تقريبًا، يتم برمجة لاوعينا بما يدركه من الخارج، سواء بما يراه، أو بما يسمعه، أو بما يشعر به من حوله، principalmente من والديه، وعائلته، ومعلميه، إلخ.

ولهذا يمكننا القول إننا لسنا مقدَّرين، بل نحن مبرمَجون، نحن مقيدون بتلك الأنماط التي غرسها فينا من حولنا وامتصصناها منذ الصغر.

تغيير النماذج الفكرية (البارادايمز)، ومعتقداتنا، أمر صعب لأنها تمت برمجتها عندما كنا صغارًا، سواء بما رأيناه، أو سمعناه، أو شعرنا به، وطوال حياتنا بناءً على صدماتنا العاطفية.

ولكن من خلال التكرار، ومن خلال التحفيز، والوعي الذاتي، يمكننا أن نغير تلك النماذج الفكرية (المعتقدات) التي تقيدنا، والتي لا تسمح لنا بالتقدم في تحقيق غايتنا.

يجب أن يكون كل رائد أعمال مستعدًا لتحدي نماذجه الفكرية.

لا يمكن بناء شركة ناجحة إذا حافظت على عقلية الموظف.

إذا انطلقت في ريادة الأعمال thinking that you will earn more by working less, فأنت مخطئ. سوف تواجه في البداية خيبة أمل كبيرة. قبل أن تستقيل من وظيفتك، طور عقلية ريادية لمواجهة التحديات التي ستواجهها في الطريق.

فيما يلي أذكر بعض المعتقدات في عقلية الموظف (انتبه، لا أقصد أن جميع الموظفين متشابهون، لا على الإطلاق؛ أقصد أولئك الموظفين غير الرياديين، غير المبادرين، الذين لا يحبون الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم) مقارنة بعقلية رائد الأعمال، مستوحاة من التصنيف الذي وضعه يورغن كلاريك (Jürgen Klaric) في يوم من الأيام:

1- الموظف: الراحة والأمان. رائد الأعمال: الحرية والاستقلالية.
يحصل الموظف على راتب (أصل كلمة راتب (salario) يأتي من اللاتينية (salarium)، خلال الإمبراطورية الرومانية القديمة، كان يتم في كثير من الأحيان دفع أجور الجنود بالملح) مقابل عمله.

يعمل الموظفون مطمئنين إلى أنهم سيتقاضون رواتبهم في نهاية أو بداية الشهر.

هذا هو ما تمت برمجتهم عليه من قبل آبائهم ومحيطهم المقرب، خاصة من الستينيات حتى نهاية القرن العشرين:

“ادرس، احصل على درجات جيدة، أنهِ الجامعة وبذلك ستحصل على وظيفة جيدة ذات أجر جيد ومستقر”.

هذا النموذج الفكري لم يعد مستدامًا الآن، لأن تلك الشركات التي كنت تقضي فيها مسيرتك المهنية كاملة منذ التخرج حتى التقاعد، آخذة في الاختفاء.

تطور أنظمة وعمليات شركات القرن الحادي والعشرين يتطلب ذلك.

يتخلى رائد الأعمال عن راتب الموظف و”أمانه النظري” مقابل غاية أسمى.

تصبح إيرادات رائد الأعمال غير مؤكدة ولكنها يمكن أن تكون غير محدودة، ستعتمد على نفسك، على التزامك بشركتك. إذا كنت تبحث عن المال rápido، فابحث عن وظيفة أفضل.

يفضل الموظف أمان الراحة والراتب (والتي في النهاية يمكن أن تتحول إلى عدم راحة) لوظيفة ثابتة، mainly لأنه لا يريد المخاطرة، ولا يريد الخروج من منطقة الراحة الخاصة به. هذا يرجع mainly إلى سببين:

أ) الدماغ الزاحف (العقل البدائي)، الجزء من الدماغ الذي يحارب من أجل بقائه وتوفير الطاقة. أي تغيير ينطوي على مخاطرة وهذا ما لا يريده الدماغ. يفضل إبقاء الموظف في المنطقة المحمية، التي يعرفها بالفعل (العار أهون من النار). الدماغ الزاحف هو الذي يبعدك عن التقدم، وعن اتخاذ قرارات مهمة، وعن المضي قدمًا.

ب) المعتقدات، تلك التي تم تسجيلها في عقلك الباطن من خلال الاستماع، والمشاهدة، والشعور بآراء حول رفاهية الوظيفة الثابتة مقابل المخاطر التي يتعرض لها رواد الأعمال، تجعل الموظف أيضًا يقدر أكثر العمل لحساب الغير عن العمل لحسابه الخاص.

2- الموظف: يبحث عن رئيس. رائد الأعمال: يبحث عن عملاء.
عندما تكون موظفًا، الرئيس هو الشخص الذي تتبعه. الرئيس هو الذي سيتحكم في وقتك ويحدد ما ستتقاضاه.

للموظف ثلاث خصائص: التبعية، والجدول الزمني، والراتب.

التبعية لأنه يجب أن يطيع التوجيهات التي يحددها رئيسه.

الجدول الزمني، لأنه يجب generally الالتزام بجدول زمني نمطي “X” ساعة في المتوسط يوميًا أو أسبوعيًا. على الرغم من أن الشركات التكنولوجية أو الأكثر حداثة تقوم بإنشاء العمل عن بُعد، الذي يسمح بالعمل في أي مكان ووقت خارج الشركة (كما رأينا في وقت الجائحة)، والعمل بالنتائج.

ومع ذلك، رائد الأعمال ليس لديه رئيس، هو رئيس نفسه ولا يجب أن يقع في خطأ الخلط بين العملاء والرؤساء. لا يمكنك أن تنسب امتيازات الرئيس إلى العملاء.

هذا، في بداية مشواري الريادي، كنت أخلط بينهما، انتقلت من أن يكون لي رئيس واحد إلى أن يكون لي عدد من الرؤساء يساوي عدد العملاء. أدى الإفراط في الثقة إلى أنهم لم يحترموا وقتي الشخصي.

لا يمكن للعملاء ولا يجب أن يجعلوك تتبع لهم أو يتحكموا في وقتك، أو يحددوا ما سيدفعونه لك؛ هذا ما يجب عليك فعله. لا يمكن للعملاء أن يطالبوك كما لو كنت موظفًا لديهم، لا يمكنهم الاستيلاء على كل وقتك، لا يجب أن تؤثر علاقتك بعملائك على سلامتك، أو صحتك، أو سمعتك.

إذا فعلت ذلك، فستكون رائد أعمال زائفًا. ستكون عاملاً مستقلاً زائفًا (حساب خاص)، وهو وضع منتشر للأسف في إسبانيا، حيث يقوم بعض أصحاب العمل، لعدم تأمينهم على عمالهم، وباحتيال على القانون، بعقود تجارية وليس عقود عمل وبذلك يحولونهم إلى موردين، على الرغم من أنهم لا يزالون تحت أوامر وتوجيهات هؤلاء أصحاب العمل.

سوف تضع شروطك، so that no one can take advantage of you.

ستنتقل من العمل من أجل الشركات إلى العمل مع الشركات.

إحدى الصيغ لتغيير عقليتك تدريجيًا هي first الانتقال من عقلية الموظف إلى عقلية العامل الحر (ذاتي التوظيف)، بهذه الطريقة ستفكر في الفواتير وليس في الراتب، وبمجرد أن تفكر كعامل حر، سوف تنتقل إلى التفكير كرجل أعمال، في الأرباح، ثم كمستثمر، في الأصول. ولماذا؟ لأن حيث يذهب تركيزك تذهب انتباهك وهذا ما تخلقه. وستريد إنشاء أصول مهمة… أليس كذلك؟

3- الموظف: يعمل فيما يُؤمر به. رائد الأعمال: يعمل وفق شغفه.
يعمل الموظف وفقًا لما يتم تكليفه به، سواء وافق على ذلك أم لا. ومع ذلك، سيعمل رائد الأعمال في شغفه، في ما يقربه من هدف حياته، في ما يخدم عملائه، في ما يحسن نوعية حياة عملائه (الدارما – الغاية).

لا يجب أن تركز على أنك ستعمل أقل وتكسب أكثر، يجب أن تركز على أنك ستعمل في شغفك. إذا كان الأمر كذلك، فإن الربحية مضمونة. وإلا… فلن تكون.

العمل في شغفك، في ما يقربك من هدف حياتك، هو أفضل تذكرة لنجاحك.

4- الموظف: يبيع وقته. رائد الأعمال: يقدم قيمة.
يستبدل الموظف الوقت بالمال.

لا يقيس رائد الأعمال فاتورته بناءً على عدد الساعات المستغرقة في أداء عمله، ولكن بناءً على القيمة التي يقدمها لعملائه، والحلول التي تحل مشاكلهم، أو تبدد مخاوفهم.

لا يهتم العملاء بالوقت الذي تستغرقه (ساعات العمل) لتقديم منتجك أو خدمتك. العميل يشتري النتائج.

كلما زادت القيمة المقدمة، كلما كان بإمكانك طلب سعر أعلى. سواء بعت أم لم تبع ليست مسألة سعر، بل هي مسألة قيمة مُدرَكة.

5- الموظف: يعمل بالساعة. رائد الأعمال: يعمل وفقًا للأهداف والغايات.
سيعمل رائد الأعمال وفقًا للأهداف والغايات، وليس وفقًا لساعات، وبالتالي سيكسب الحرية والاستقلالية.

يجب على رائد الأعمال إدارة وقته بذكاء، وإعطاء الأولوية لما هو عاجل عن المهم وعن الثانوي. من المهم التمييز بين being busy و being productive.

يركز رائد الأعمال على تلك الأنشطة التي تقربه من تحقيق أهدافك.

لا يأتي نجاح رائد الأعمال من عدد الساعات التي عملها، ولكن من النتائج التي حققها.

6- الموظف: يدخر. رائد الأعمال: يستثمر.
بينما يدخر الموظف لينفق، فإن رجل الأعمال الجيد يستثمر في عمله.

ينفق بعض رواد الأعمال أرباحهم كما يحصلون عليها ولا يهتمون بالاستثمار لجعل أموالهم تعمل من أجلهم.

استثمار الأرباح هو الطريقة الوحيدة للحصول على الحرية المالية، تلك التي توفر لك دخلاً دون الحاجة إلى التواجد في شركتك.

7- الموظف: يتفاعل مع الأحداث. رائد الأعمال: يستبق الأحداث (استباقي).
يتفاعل الموظف مع الظروف، بينما يعمل رائد الأعمال على جعل الظروف مواتية.

generally ينتظر الموظف أن يُقال له ما يجب فعله وهو تابع وخاضع للإشراف من قبل رئيسه، however، يجب على رائد الأعمال اتخاذ القرارات بنفسه.

يعمل الموظف كترمومتر، يرتفع أو ينخفض درجة حرارته مع تغير البيئة المحيطة به.

ومع ذلك، يعمل رائد الأعمال كمنظم للحرارة (ثرموستات)، بمجرد تحديد درجة حرارته، يجعل البيئة المحيطة به تتغير حتى تصل إلى درجة الحرارة المستهدفة.

8- الموظف: يبحث عن الملامين. رائد الأعمال: يتحمل المسؤولية.
يميل الموظف المتوسط إلى إلقاء اللوم على ما يحدث على زملائه، الرئيس، الاقتصاد، الأزمة، النقابات، السياسيين، الحكومة…

على العكس من ذلك، يتحمل رجل الأعمال الجيد المسؤولية الكاملة، tanto عن أفعاله، como عن أفعال مرؤوسيه، ويركز ليس على المشكلة، ولكن على إيجاد الحلول.

يمكنك أن تعتاد على ذلك، فالخطأ بشري، وبغض النظر عن ضوابط الجودة التي لديك، سوف تخطئ أنت وستخطئ موظفوك، وستتحمل المسؤولية عنهم جميعًا، ستتحمل مسؤوليتك.

9- الموظف: يخاف التغيير. رائد الأعمال: يدير التغيير.
يجد الموظف صعوبة في التكيف مع التغييرات، ويتجنبها. التغييرات تعني بذل جهد وهم لا يريدون الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم، كما رأينا في النقطة 1.

أما رائد الأعمال، فإن التحديات تحفزه، ويعرف كيف يدير التغييرات لصالح غايته.

10- الموظف: يُنهك نفسه بالعمل. رائد الأعمال: يفوض.
يجب على رائد الأعمال اختيار متعاونيه سواء من حيث attitude أو aptitude ليأتمنهم على المهام التي يراها مناسبة من أجل تحقيق الأهداف المحددة.

11- الموظف: يركز على الموارد. رائد الأعمال: يركز على الفرص.
يقول الموظف “إذا استطعت”، “إذا كان لدي هذه الأداة أو تلك”، “إذا فعلت أنا”…

على العكس، يوجه رائد الأعمال التركيز إلى “كيف يمكنني أن أفعل ذلك”.

يجب على رائد الأعمال أن يفعل whatever he does out of love, وليس out of fear.

كل شيء في الحياة يتحرك إما out of love أو out of fear. تتحرك out of love عندما تذهب لتحقيق هدفك لأنك تريده حقًا. ومع ذلك، تتحرك out of fear عندما تتخذ إجراءً أو لا تتخذ إجراءً خوفًا من فقدان شيء ما.

الشغف أساسي، يجب أن تبدأ في ما أنت شغوف به لأنه سيتطلب منك الكثير، وإذا لم تكن شغوفًا به فسوف تتخلى عن المشروع في النهاية.

ذات يوم شاهدت مقطع فيديو لمحاضرة لماركوس كارتاخينا (Marcos Cartagena) يتحدث فيها عن كيف فشل مشروعه في نقل رياضة البادل (والعمل التجاري المحيط بها: ملاعب، مدربين، مرافق، إلخ) إلى اليابان precisely لأن البادل لم يكن شغفه. كان لديه جميع المكونات لتحقيق النجاح لكنه لم يفعل لأنه كان يفتقد إلى الشيء most important، الشغف بما كان يفعله.

ومع ذلك، وجد شغفه في تنظيم رحلات سياحية مصحوبة بمرشدين في اليابان. جلبت له هذه activity أرباحًا وفيرة وهي تت consolidated وتنمو كما تستحق.

من بين الخصائص العقلية الأخرى لرائد الأعمال هي الاتزان (تمالك النفس)، أحد أكثر الأخطاء شيوعًا لدى رائد الأعمال هو الإسراع في إنشاء الشركة، والحصول على أرباح، إلخ.

الإسراع لن يوصلك إلى أي مكان. لقد كان لدي many examples من رواد الأعمال الزائفين الذين هم عاطلون عن العمل ويستعجلون بفتح عمل دون القيام بدراسة أولية بالكاد، ولا يعرفون حتى رأس المال الأولي الذي يحتاجونه للفتح والصمود في الأشهر الأولى.

كان لديّ record محزن لفتاة opened مشروعًا في مجال الضيافة وأغلقته في 15 يومًا عندما رأت مقدار النفقات التي كانت لديها ولم تتخيلها even. كان أكبر خطأ لها هو thinking أنها ستدفع جميع النفقات بالمبيعات التي كانت تتخيل أنها ستحققها (بناءً، بالطبع، على العدد الكبير من “الأصدقاء” الذين had).

لهذا السبب، من المهم للغاية إعداد خطة عمل، ومعرفة نقطة التعادل الخاصة بك، ومعرفة مورديك المستقبليين، واحتياجاتك الاستثمارية، وقدرتك على التمويل…، وإمكانية الاعتماد على الموردين (لتأجيل دفعات مشترياتنا) أو على العملاء (يدفعون لنا مقدمًا)، إلخ. حتى يكون مشروعنا الريادي أقل ارتجالًا possible.

من بين خصائص رائد الأعمال الأخرى هي المرونة (resilience)، والقدرة على مواجهة الظروف الصعبة. نظرًا لأهمية وجسامة هذه الصفة، سأخصص المقال التالي لها.