Туризам живи у новом добу, обележеном потрагом за аутентичним, одрживим и инклузивним искуствима. У срцу ове трансформације налази се Руи Вентура, председник Агенције за туризам Центра Португалије, чија се стратешка визија ослања на прекограничну сарадњу као кључ за јачу и кохезивнију туристичку будућност. У ексклузивном интервјуу, Руи Вентура дели свој комуникациони приступ за валоризацију потенцијала Центра Португалије, истиче значај сарадње са суседним регионима Алентежо и Екстремадура у Шпанији у оквиру Еврорегије и представља иновативни предлог који би могао да револуционише иберијски енотуризам: стварање заједничке пасош-карте.
„Идеализујем овај пасош као зелену стазу иберијског енотуризма: хибридни инструмент, физички и дигитални, са дефинисаном рутом, који ће посетиоцу омогућити да прикупља печате или поене у различитим винским искуствима Еврорегије“, објашњава Руи Вентура, истичући своју посвећеность јачању атрактивности територије кроз заједничку валоризацију њених винских, културних и пејзажних богатстава.
Као председник Агенције за туризам региона Центра Португалије, који су главни ослонци Ваше стратегије комуникације за промоцију Центра на националном и интернационалном плану?
Стратегија комуникације Туризма Центра Португалије почива на три основна стуба: диференцијацији, територијалној кохезији и иновацијама. На толико диверзификованој територији као што је наша, битно је вредновати специфичности сваке потрегије, али их уоквирити у наратив који обједињује и даје кохерентност и снагу бренду „Центар Португалије“. Свакодневно радимо на позиционирању региона као приоритетне дестинације за оне који посете земљу. Одрживе и вишеструке дестинације, где сваки посетилац може пронаћи своје искуство, било да је то откривање културе, контемплација природе, авантура, духовност или гастрономија.
Овај приступ се остварује кроз кампање на мрежи и ван ње, продукцију садржаја високог емоционалног значаја, стратешка партнерства са медијима и структуирано дигитално присуство. Приоритет дајемо причању прича (сторителингу) као алату за ангажовање, улагањем у стварање емоционалних мостова између територије и посетиоца. Верујемо да комуницирати регион значи много више од промовисања његових атракција: то значи изазвати жељу за путовањем, подстаћи радозналост и пружити туристима осећај припадности чак и пре почетка путовања.
Које канале и алате сматрате најделотворнијим да бисте данас доприли до интернационалног посетиоца?
Данашњи интернационални посетилац је све информисанији и захтевнији. Пре и након избора дестинације, користи све врсте платформи у потрази за информацијама. Зато се наша стратегија у великој мери ослања на онлајн платформе, од друштвених мрежа и веб-сајта до претраживача. Настојимо да користимо алате за сегментацију и персонализацију како бисмо доприли до правог публикума, у правом тренутку, са правом поруком.
У исто време, одржавамо активно присуство на великим интернационалним сајмовима, као што су ФИТУР у Мадриду или ИТБ у Берлину, јер је контакт лицем у лице и даље пресудан у Б2Б сектору. Такође вреднујемо и прес трипове и фап трипове, јер омогућавају да се аутентичност дестинације покаже у реалном контексту. У суштини, користимо интегрисани мултиканални приступ, који спаја снагу технологије са људском димензијом искуства.
Када сарадња између три регије Еврорегије Алентежо, Центра Португалије и Екстремадуре постаје суштинска у туристичкој промоцији?
Потреба за сарадњом између Центра Португалије, Алентежа и Екстремадуре је очигледна када желимо да се боримо за пажњу на високо конкурентном глобалном тржишту. Заједничка промоција ове три регије омогућава стварање робусније и диверзификованије туристичке понуде, способне да се такмичи са другим великим интернационалним дестинацијама. Заједно, представљамо простор заједничког наслеђа, подељених традиција и интегрисаних рута које се, уместо да се поништавају, међусобно допуњују и појачавају.
Ова сарадња показује своју релевантност и у великим изазовима, као што су привлачење туристичких токова, валоризација слабо насељених територија или борба против сезоналности – изазови са којима се погранични региони морају изборити. Заједничка стратегија има потенцијал да усклади напоре, рационализује ресурсе и осмисли програме који одговарају жељама интернационалног туриста, који је све заинтересованији за откривање алтернативних и аутентичних дестинација, изван масовних туристичких кругова.
Какве конкурентске предности произилазе из ове прекограничне сарадње у привлачењу интернационалних посетилаца?
Главна предност ове сарадње лежи у умножавању комплементарних искустава у концентрисаном географском простору, који се може упознати и истражити у једном путовању. Еврорегија Центар Португалије-Алентежо-Екстремадура нуди интернационалном посетиоцу спектар искустава који сежу од монументалности историјских градова и локалитета светске баштине, до скоро нетакнутих природних предела, преко фестивала, терми, гастрономије, вина и јединствених традиција.
Осим тога, ова сарадња нам омогућава да осмислимо и истражимо нове наративе и туристичке производе, као што су прекограничне културне руте, верски путописи и иберијски енотуристички правци. То је начин да се свету представимо као кохезивна дестинација, са сопственим идентитетом, али истовремено вишеструка, где лепина лепи управо у разноврсности. За посетиоца, то значи богатије и имерзивније искуство; за територије, то значи већу видљивост, дуже задржавање и већи економски поврат.
Шта сматрате главним атрактивима региона Центра Португалије за интернационалног посетиоца?
Центар Португалије се истиче као савршена синтеза онога што Португал има најбоље: регион богат историјом, природом, гастрономијом, аутентичношћу и гостопримством. Имамо градове са вековима знања, као што је Коимбра; наслеђе уписано на УНЕСКО листу, као што су манастири у Батаљи и Алкобаси или манастир Христа; историјска, шкриљаста и планинска села која изгледају као да су изашла из бајки; величанствене планине као што је Сера да Естрела; најважнији маријански светионик на свету; атлантске плаже које нису довољне за све и освежавајуће речне плаже; и гастрономија и винска понуда која огледа мудрост наших људи.
Али оно што заиста обележи оне који нас посете јесте аутентичност искуства. Овде је посетилац дочекан као гост, а не као број. Може спавати у вековном сеоском дому, пробати планинско вино у породичној винарии, присуствовати традиционалном ходочашћу или шетати стазама поред водопада и воденица. Управо тај туризам открића, истинит и ангажован, који се ужива без журбе, чини Центар Португалије другачијим и незаборавним.
Како се спроводи интегрисана промоција производа као што су природа, историјско наслеђе, гастрономија, енотуризам и верски туризам?
Интегрисана промоција се заснива на валоризацији синергије између производа и територија. Уместо да комуницирамо понуде изоловано, настојимо да изградимо наративе који укрштају искуства и дају кохерентност путу посетиоца. На пример, верски путопис може укључивати посете светиштима, али и одмор у јединицама руралног туризма и шетње историјским стазама. Ова логика интеграције нам омогућава да вреднујемо сваки производ и, истовремено, јачамо глобалну атрактивност дестинације.
За то радимо у мрежи, и све тешће, са општинама, међуопштинским заједницама, приватним субјектима, удружењима и локалним заједницама, у заједничком напору да створимо кохезивне и добро позициониране туристичке производе. Руте енотуризма, Путеви Фатиме, Историјска, Шкриљаста и Планинска села, пешачке и бициклистичке стазе, или гастрономски и културни кругови су успешни примери овог приступа, промовисани на сајмовима, дигиталним кампањама и специјализованим платформама са уједињеном и атрактивном сликом.
Који су тренутно главни емисивни тржишта туриста за регион Центар?
Шпанија је, природно, наше главно интернационално тржиште, не само због географске близине, већ и због културне сродности, лакоће друмског приступа и растућег динамизма прекограничне сарадње – није случајно што Шпанију обично називамо нашим проширеним домаћим тржиштем. Међутим, сведочимо веома значајном расту тржишта као што су Француска, Немачка, Бразил, Уједињено Краљевство, Сједињене Државе и Холандија, што одражава све већу видљивост Центра Португалије као туристичке дестинације.
Ова тржишта траже персонализована искуства, далеко од масовних тура, са директним контактом са природом, културом, гастрономијом и локалним становништвом. Центар Португалије одговара на ту потражњу диференцираном и конкурентном понудом.
Какве специфичне предности има регион Центар у односу на друге делове Португала у привлачењу и лојалности страних туриста?
Централност је једна од великих предности Центра Португалије: налазимо се између Лисабона и Порта, са добрим друмским приступима – иако још увек постоји простор за побољшања на овом нивоу – и са међународним аеродромима на неколико сати удаљености. Али разноврсност је оно што највише изненађује оне који нас посете: за мање од сата, може се прећи од атлантске плаже до глечера Сере да Естреле, од готског манастира до савремене винарије или од шкриљастог села до ресторана са Мишелен звездом. То омогућава веома богата искуства, приступачна и са смањеним утицајем на животну средину.
Томе се додаје и мањи туристички притисак у поређењу са другим регионима, што пружа мирније искуство. Овде посетилац осећа да је део локалног живота. Многи од наших интернационалних посетилаца постају прави амбасадори региона, враћају се са пријатељима и породицом. Гостопримство, у комбинацији са квалитетом понуде и аутентичношћу места, је оно што чини посетиоце лојалнима регији.
Били сте градоначелник Пинхела. Како оцените повезаност између Агенције за туризам региона Центра и општина у интернационалној промоцији територија?
Моје искуство као градоначелника ми помаже да на веома конкретан начин разумем изазове и потенцијале сваке територије. У Туризму Центра Португалије, настојимо да ојачамо ту повезаност са општинама, развијајући заједничке пројекте, кампање ко-брејдинга и техничко усавршавање. Локалне самоуправе су незаменљиви партнери у изградњи ефективне и трајне регионалне стратегије.
Данас постоји веома позитиван дух сарадње и коодговорности. Стварамо праву мрежну културу, где се интернационална промоција територија не обавља раздијапано, већ интегрисано. Општине препознају вредност јаког регионалног бренда, а ми препознајемо суштинску улогу локалних самоуправа у изградњи тог бренда, кроз улагање у квалификацију понуде, културно програмирање и локално гостопримство.
На који начин локалне самоуправе могу активно допринети туристичкој валоризацији региона?
Локалне самоуправе, и међуопштинске заједнице, су важни амбасадори територије и имају пресудну улогу у туристичкој валоризацији. Могу – и треба – да улагају у очување и промоцију наслеђа, урбану ревалоризацију, стварање догађаја који генеришу видљивост и обуку људских ресурса у туристичком сектору. Њихова блискост заједницама је такође предност у мобилизацији локалног идентитета и привлачењу туристичких инвестиција.
Осим тога, могу да подстичу стварање диференцираних туристичких производа, подрже приватне иницијативе и олакшају приступ информацијама и туристичким услугама. У мрежи са Регионалном туристичком организацијом, могу да унапреде пројекте већег обима и утицаја. Будућност туризма у великој мери зависи од способности локалних самоуправа да интегришу стратешку и колаборативну визију одрживог развоја.
Залажете се за стварање иберијског пасоша за енотуризам за Еврорегију Алентежо, Центар Португалије и Екстремадура. Које разлоге подржавају овај предлог?
Енотуризам је једна од области са највећим простором за раст и један од најквалитетнијих туристичких производа које имамо на Иберијском полуострву. Иберијски пасош за енотуризам настаје као алат за заједничку промоцију три регије са јаком виноградарском традицијом, различитим винима и веома атрактивним искуствима. Али више од промотивног алата, то је симбол сарадње.
Овај пасош ће омогућити стварање континуираног путовања између три територије, подстаћи мобилност у регионима, квалификовати искуство посетиоца и подстаћи осећај припадности Еврорегији. Уместо три територије које се такмиче у винима, биће три партнера која нуде нешто јединствено: пут открића кроз вина, пределе, винарије и приче са обе стране границе.
Како замишљате практичну имплементацију овог пасоша и какав утицај очекујете да има на активирање енотуризма Еврорегије?
Идеализујем овај пасош као зелену стазу иберијског енотуризма: хибридни инструмент, физички и дигитални, са дефинисаном рутом, који ће посетиоцу омогућити да прикупља печате или поене у различитим винским искуствима Еврорегије. Биће то начин да се искуство учини забавнијим (гамификација), чинећи га ангажованијим и упамтљивијим, и иницијатива са приступом ексклузивним погодностима – као што су специјална дегустација, водичи, попусти на смештај или локални производи.
Утицај би могао бити значајан: дуже задржавање, већа циркулација између региона, пораст локалне потрошње и стварање осећаја открића и лојалности. Осим тога, ојачао би иберијски бренд енотуризма, омогућавајући нам да се као Еврорегија такмичимо са консолидованим винским дестинацијама на интернационалном нивоу.
Недавно сте били присутни у Мадриду на догађају „3 регије, 2 земље и једно срце“. У чему је тачно састојао овај догађај?
Овај догађај, одржан у Мадриду, био је тренутак великог симболизма и стратешких амбиција. Окупио је институционалне представнике, предузетнике из туристичког сектора и агенте регионалног развоја Центра Португалије, Алентежа и Екстремадуре, са циљем да ојача иберијску сарадњу у заједничкој промоцији туризма. Разговарали смо о заједничким пројектима, делили добре праксе и представили оно што ове три регије имају најбоље да понуде. То је такође био позив грађанском друштву, предузећима и интернационалним посетиоцима да открију ову Еврорегију као заједничку дестинацију, где наслеђе, култура, вина, природа и аутентичност живе раме уз раме.
Ово је иницијатива која није од јуче, која је почела пре неколико година, али која сада проналази адекватан модус операнди. Иберијско срце куца јаче када радимо заједно.
Будите први који ће коментарисати